Curso Online Grátis de Gestão da Qualidade e Produtividade

Carga Horária do Certificado: 80 horas

ATENÇÃO: O CERTIFICADO NÃO É GRATUITO: O Curso Gratuito oferece acesso completo ao conteúdo e avaliação sem nenhum custo, porém a obtenção do Certificado Digital requer o pagamento de uma taxa de emissão.

"Valorize seu aprendizado, investir nesse certificado não apenas reconhece sua dedicação ao curso, mas também fortalece sua credibilidade profissional. Garanta seu certificado agora e destaque-se em sua jornada educacional e profissional."

Por se tratar de um Certificado Digital o Instituto NÃO envia o certificado pelos correios.

Estamos animados para compartilhar nossa plataforma incrível com você! Prepare-se para uma jornada de aprendizado cheia de diversão e descobertas. Que seus estudos sejam repletos de momentos empolgantes e inspiradores! Vamos lá, aproveite ao máximo!

Cursos relacionados: Gestão de Preços e Vendas e Fundamentos da Administração.

Descubra agora os fascinantes tópicos que você explorará durante o curso:

Apresentação da Unidade 01:  Introdução à gestão da qualidade

Objetivo específico: 

• Conhecer os principais conceitos sobre qualidade;
• Contextualizar elementos teóricos e práticos da gestão da qualidade nas organizações.

Apresentando a unidade: 

Nesta unidade, vamos aprender sobre a origem e a evolução da qualidade, bem como os diversos conceitos envolvidos na área.

A rápida e constante evolução tecnológica permite aos consumidores de produtos ou serviços o acesso a inúmeras informações, tornando-os mais exigentes. Para alcançar a competitividade, as empresas precisam oferecer um produto de melhor qualidade, menor custo e que atendam às necessidades do cliente.

Para que a gestão da qualidade possa ser colocada em prática de forma efetiva, é necessário compreender todos os aspectos que envolvem a qualidade. 

Apresentação da Unidade 02: Método MASP

Objetivos específicos: 

• Apresentar o método MASP aplicado aos negócios.
• Conhecer as práticas de desenvolvimento do método MASP.

Apresentando a unidade: 

Nesta unidade, vamos aprender sobre Método de Análise e Solução de Problemas (MASP).

A sobrevivência das empresas no mercado competitivo vai além de ofertar um produto de qualidade. É necessário otimizar o processo produtivo, visando à eliminação e/ou mitigação dos problemas. O uso de ferramentas e métodos adequados permite a análise, manutenção e melhoria dos processos.

Neste contexto, aprenderemos sobre o MASP, que prescreve como um problema deve ser resolvido, fundamentado em um caminho ordenado de etapas e tarefas.

Apresentação da Unidade 03: Ferramentas da Qualidade I

Objetivo específico:

• Apresentar as principais ferramentas da qualidade aplicadas às empresas;
• Identificar os contextos de aplicação das ferramentas de qualidade.

Apresentando a unidade: 

Nesta unidade, vamos aprender sobre as ferramentas da qualidade.

A otimização de um processo produtivo, visando à eliminação e/ou mitigação dos problemas, pode ser alcançada com o uso de ferramentas e métodos, pois eles permitem a identificação, análise, ações e propostas para melhoria.

Vamos aprender sobre as principais ferramentas da qualidade?

A utilização das ferramentas da qualidade auxilia as empresas na busca pela melhoria contínua, de modo que qualquer falha que tenha ocorrido em uma das etapas do processo de produção ou fornecimento de serviços seja tratada adequadamente.

As principais características dessas ferramentas podem ser definidas com três adjetivos: simples, objetiva e fácil.

Na análise de um problema, não é necessário utilizar apenas uma ferramenta ou tentar aplicar todas. A escolha da ferramenta que será utilizada está atrelada às informações que podem ser obtidas por observação e conhecimento do processo, análise de relatórios, interpretação de dados históricos, entre outras possibilidades.

Apresentação da Unidade 04: Ferramentas da Qualidade II

Objetivos específicos:

• Analisar os processos de gestão de resultados das ferramentas da qualidade;
• Compreender as técnicas gerenciais voltadas à gestão da qualidade.

Apresentando a unidade:

Nesta unidade, vamos analisar as consequências da aplicação das ferramentas da qualidade e o que deve ser feito a partir dos resultados obtidos com o uso de tais ferramentas.

Além disso, vamos estudar técnicas gerencias aplicadas à qualidade e estratégias de ação, para transformar os diagnósticos e planos previstos nas ferramentas de qualidade em realidade, ou seja, em ações concretas que visem a melhoria continua dos processos, sejam produtos, sejam de atendimento aos clientes.

Vamos aprender mais sobre os processos de gestão de resultados e técnicas gerenciais voltadas à qualidade?

Não basta apenas conhecermos as ferramentas da qualidade. Devemos, acima de tudo, saber o que fazer a partir dos resultados de sua aplicação, pois somente desta forma o uso das ferramentas da qualidade será efetivo e trará resultados para a organização.

A partir dos resultados obtidos por meio da aplicação das diversas ferramentas da qualidade, os principais pontos a serem observados são: os processos de gestão dos resultados e as estratégias de ação a serem adotadas a partir da aplicação de tais ferramentas.

Apresentação da Unidade 05: Certificações da qualidade

Objetivos específicos: 

• Apresentar os principais programas de qualidade.
• Identificar as normas vigentes de qualidade bem como as ISO.

Apresentando a unidade:

Nesta unidade vamos aprender sobre as certificações da qualidade.

Vimos que o enfoque de qualidade nas organizações passou por várias eras, iniciando pela inspeção, passando pelo controle, garantia e gestão da qualidade. A introdução dos programas de qualidade nas empresas tem como intuito a melhoria dos produtos e processos, requisitos essenciais para sobrevivência no mercado globalizado e competitivo.

Apresentação da Unidade 06: Gestão da Qualidade Total (TQM – Total Quality Management)

Objetivos específicos: 

• Apresentar os conceitos estruturantes da gestão da qualidade total.
• Introduzir os aspectos gerenciais da auditoria na gestão da qualidade.

Apresentando a unidade: 

Nesta unidade vamos estudar a Gestão da Qualidade Total, seus métodos, técnicas e ferramentas. Muitas das ferramentas da qualidade, e que fazem parte da Gestão da Qualidade Total, já foram abordadas nas unidades anteriores, a saber: diagramas de Pareto, de Processos, de Causa e Efeito, ciclo do PDCA entre outras.

Além disso, vamos estudar técnicas gerencias aplicadas à qualidade total, seus conceitos estruturantes, e introduzir alguns aspectos gerenciais da auditoria de qualidade.

Apresentação da Unidade 07: Qualidade e gestão socioambiental

Objetivos específicos:

• Entender a relação entre a qualidade e a gestão socioambiental nas organizações;
• Contextualizar a importância da gestão socioambiental na região de atuação do negócio.

Apresentando a unidade:

Nesta unidade vamos aprender sobre qualidade e gestão socioambiental.

Os programas de qualidade nas empresas têm como intuito a melhoria dos produtos e processos, requisitos essenciais para sobrevivência no mercado globalizado e competitivo. Ao associar requisitos da qualidade com ações sociais e ambientais, as organizações fortalecem o desenvolvimento sustentável.

Apresentação da Unidade 08: Indicadores de controle de qualidade e de desempenho

Objetivos específicos:

• Apresentar os principais indicadores da qualidade.
• Conhecer os modelos de gestão estratégica da qualidade por meio da análise de seus indicadores.

Apresentando a unidade:

Nesta unidade vamos estudar o controle de qualidade por meio de indicadores da qualidade e de desempenho e seus mecanismos de controle.

Além disso, vamos estudar dois dos modelos de gestão estratégica de desempenho mais utilizados pelas empresas na atualidade, o Balanced Scorecard (BSC) e o Performance Pyramid.

Fazer cursos no GINEAD - Instituto Nacional de Ensino à Distância é crucial por diversas razões. Primeiramente, o GINEAD oferece uma ampla variedade de cursos em diferentes áreas do conhecimento, abrangendo desde temas acadêmicos até habilidades profissionais específicas. Isso permite que os alunos escolham cursos alinhados com seus interesses, necessidades e objetivos de aprendizado.

Além disso, a modalidade à distância proporcionada pelo GINEAD oferece flexibilidade de horários, permitindo que os alunos estudem no seu próprio ritmo, de acordo com suas agendas pessoais e profissionais. Essa flexibilidade é especialmente benéfica para aqueles que possuem compromissos diários e não podem frequentar aulas presenciais.

Outro ponto relevante é a qualidade do ensino oferecido pelo GINEAD. Os cursos são elaborados por profissionais qualificados e atualizados em suas respectivas áreas, garantindo um conteúdo relevante e atualizado. Além disso, a plataforma de ensino é intuitiva e de fácil acesso, proporcionando uma experiência de aprendizado enriquecedora e eficaz.

Por fim, os certificados emitidos pelo GINEAD têm reconhecimento nacional, sendo válidos para diversos fins, como enriquecimento do currículo, complementação de horas extracurriculares, promoção profissional e participação em processos seletivos. Assim, fazer cursos no GINEAD não apenas amplia os horizontes acadêmicos e profissionais dos alunos, mas também contribui para o desenvolvimento pessoal e aprimoramento contínuo de habilidades.

Base Legal do Curso:

Este curso encontra sua base legal na legislação educacional brasileira, especificamente na Lei nº 9.394, no Decreto Presidencial n° 5.154/2004, Artigos 1° e 3°, e na Resolução do Conselho Nacional de Educação (CNE) n° 04/99, Artigo 3°, Inciso II. Esses documentos regem a Educação Profissional no país. Os certificados emitidos são reconhecidos em todo o território nacional e atendem aos requisitos da maioria das instituições acadêmicas, empresas e concursos.

Tipo de Curso:

Este curso é classificado como um Curso Livre Online (EAD), proporcionando flexibilidade de acesso e estudo aos participantes.

Metodologia:

O Curso de Gestão da Qualidade e Produtividade adota uma abordagem autônoma, onde cada módulo requer estudo individualizado por parte dos participantes. Destacamos alguns aspectos da metodologia:

- O estudo é realizado de forma independente;

- As avaliações são diretas, mas demandam atenção para garantir o êxito;

- A flexibilidade é uma vantagem, permitindo que os alunos determinem seu próprio ritmo de estudo;

- As questões de avaliação são baseadas nos textos apresentados em cada módulo;

- Todo o processo ocorre online, permitindo o acesso por meio de um computador conectado à internet.

Para obter sucesso neste curso, recomendamos seguir estes passos:

- Estudar o texto da apostila várias vezes;
- Fazer anotações sobre pontos importantes do texto;
- Realizar a avaliação online somente quando se sentir preparado.

Certificado:  

Certificados de cursos livres de aperfeiçoamento tem validade nacional e podem ser utilizados para diversos fins, proporcionando benefícios significativos aos participantes.

Veja a seguir 10 motivos para você solicitar seu certificado de conclusão do curso.

1) Enriquecimento do currículo: O certificado pode ser adicionado ao currículo, destacando o compromisso do indivíduo com o aprendizado contínuo e o desenvolvimento de novas habilidades.

2) Complementação de horas extracurriculares: Em instituições de ensino, o certificado pode ser utilizado para cumprir horas extracurriculares exigidas como parte do programa acadêmico.

3) Avaliação em processos seletivos: Empresas valorizam candidatos que demonstram interesse em aprimoramento pessoal e profissional, e o certificado pode ser um diferencial positivo durante processos seletivos.

4) Promoção interna: Funcionários que buscam progredir em suas carreiras podem utilizar o certificado como prova de desenvolvimento e competência, auxiliando em processos de promoção interna.

5) Benefícios adicionais: Em algumas empresas, a conclusão de cursos pode ser associada a benefícios adicionais, como aumento de salário ou outras gratificações, conforme políticas internas.

6) Participação em concursos públicos: Certificados de cursos livres podem ser pontuados em concursos públicos, dependendo das regras estabelecidas no edital.

7) Pontuação em provas de títulos: Em processos seletivos para cargos públicos ou acadêmicos, o certificado pode ser utilizado como parte da pontuação na prova de títulos.

8) Admissão em programas de pós-graduação: Alguns programas de pós-graduação valorizam candidatos que demonstrem interesse e conhecimento em áreas específicas, e o certificado pode ser considerado como um indicador positivo nesse sentido.

9) Atualização profissional: Profissionais que desejam se manter atualizados em suas áreas de atuação podem utilizar os certificados como prova de participação em cursos relevantes.

10) Reconhecimento: Um certificado reconhece o esforço e a dedicação do aluno em adquirir novos conhecimentos e habilidades em um determinado campo de estudo.

Esses são apenas alguns exemplos dos muitos usos que um certificado de curso livre de aperfeiçoamento pode ter, demonstrando sua versatilidade e valor no mercado educacional e profissional.