Curso 100% Online
Você estuda a distância em uma plataforma intuitiva, de qualquer lugar e quando quiser
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Acesso gratuito as apostilas e avaliação do Curso! O Certificado Digital NÃO é gratuito. Taxa do certificado digital R$ 49,70
A carga horário desde curso é de 60 horas Baseada no conteúdo disponível do curso.
Carga Horária do Certificado: 60 horas
ATENÇÃO: O CERTIFICADO NÃO É GRATUITO: O Curso Gratuito oferece acesso completo ao conteúdo e avaliação sem nenhum custo, porém a obtenção do Certificado Digital requer o pagamento de uma taxa de emissão.
"Valorize seu aprendizado, investir nesse certificado não apenas reconhece sua dedicação ao curso, mas também fortalece sua credibilidade profissional. Garanta seu certificado agora e destaque-se em sua jornada educacional e profissional."
Por se tratar de um Certificado Digital o Instituto NÃO envia o certificado pelos correios.
Estamos animados para compartilhar nossa plataforma incrível com você! Prepare-se para uma jornada de aprendizado cheia de diversão e descobertas. Que seus estudos sejam repletos de momentos empolgantes e inspiradores! Vamos lá, aproveite ao máximo!
Você já pensou em trabalhar em um local onde cada dia traz novas experiências e a felicidade dos clientes é a sua felicidade? Se a resposta for sim, o setor de Hotelaria pode ser o caminho ideal para você! Com o Curso Online de Hotelaria e Hospitalidade do GINEAD, você pode começar sua jornada na rede hoteleira de forma fácil, tangível e completamente gratuita.
Nosso curso online e gratuito de Hotelaria foi criado para apresentar os conceitos que envolvem as diferentes atividades relacionadas ao segmento, cobrindo desde as práticas mais básicas até as avançadas de atendimento e gestão. Ele é uma ótima escolha para quem quer entrar no mercado de trabalho ou melhorar suas habilidades, aprimorando conhecimentos em:
Compreenda como é a administração de hotéis, resorts e pousadas, desde o atendimento na recepção até a supervisão das operações diárias;
Descubra técnicas para assegurar a satisfação dos hóspedes, proporcionando experiências inesquecíveis e conquistando a lealdade;
Explore estratégias para planejar eventos de sucesso, desde reuniões íntimas até conferências e casamento;
Descubra e implemente práticas sustentáveis para reduzir o impacto ambiental e proporcionar um turismo mais responsável.
Ao optar pelo curso online hotelaria e hospitalidade do GINEAD, você:
- Estudará no seu próprio ritmo, quando e onde quiser, ajustando seus estudos às suas outras atividades cotidianas;
- Terá uma formação de qualidade sem nenhum custo, perfeita para quem deseja se qualificar sem pesar no orçamento;
- Terá a oportunidade de emitir um certificado válido em todo o Brasil ao final do curso, que irá enriquecer seu currículo e trazer novas oportunidades no mercado de trabalho.
Entre as atividades desenvolvidas nas diferentes áreas existentes dentro da Hotelaria e Hospitalidade, estão:
a) Reservas e Check-in - a primeira impressão de um hóspede em relação ao hotel começa com o processo de reserva e check-in. A eficiência e a cortesia nessa área são essenciais para garantir uma experiência positiva.
b) Gestão de Acomodações - envolve a manutenção das instalações, garantindo que os quartos e áreas comuns estejam limpos e em boas condições de uso. Uma boa gestão de acomodações é fundamental para a satisfação do hóspede.
c) Gestão Financeira - a administração das finanças inclui o orçamento, controle de custos, previsão de receitas e estratégias de precificação para garantir a lucratividade do empreendimento.
d) Gestão de Recursos Humanos - recrutar, treinar e supervisionar a equipe é vital para proporcionar um serviço de qualidade. A motivação dos funcionários e um bom ambiente de trabalho também são importantes.
e) Marketing e Vendas - estratégias de Marketing para atrair hóspedes e programas de fidelidade para manter os clientes são atividades-chave para a gestão de meios de hospedagem.
a) Atendimento ao Cliente - uma comunicação eficaz e um atendimento cordial são essenciais para garantir que os hóspedes se sintam bem-vindos e satisfeitos com o atendimento durante a estadia.
b) Gestão de Reclamações - saber como lidar com reclamações e resolvê-las de maneira eficaz é crucial para evitar avaliações negativas e manter a reputação do estabelecimento.
c) Treinamento em Atendimento - garantir que a equipe esteja bem treinada em habilidades de comunicação e atendimento ao cliente é fundamental para a satisfação do hóspede.
a) Restaurantes e Serviço de Quarto - oferecer opções de refeições de qualidade é importante para os hóspedes que desejam comer no local. A qualidade da comida, serviço e experiência geral do restaurante são cruciais.
b) Gestão de Cozinha - garantir que a cozinha esteja operando com eficiência, com alimentos frescos e seguros, é fundamental para evitar problemas de saúde e garantir a satisfação do cliente.
c) Gestão de Bebidas - envolve o controle de estoques, desenvolvimento de cardápios de bebidas e treinamento da equipe de bar para fornecer um serviço de qualidade.
a) Limpeza e Manutenção - manter os quartos e áreas comuns limpos e em boas condições é uma atividade crítica para garantir a satisfação dos hóspedes.
b) Serviço de Lavanderia - muitos hotéis oferecem serviços de lavanderia para hóspedes, garantindo que eles tenham roupas limpas durante a estadia.
c) Segurança - garantir a segurança dos hóspedes é uma responsabilidade fundamental da equipe de hospedagem, incluindo a implementação de medidas de segurança e o fornecimento de informações sobre precauções de segurança.
O curso online e gratuito de Hotelaria e Hospitalidade apresenta, além dos principais meios de hospedagem existentes, os conceitos que envolvem as diferentes atividades relacionadas ao segmento, envolvendo aspectos como: administração do empreendimento; atendimento ao hóspede; cuidados com a hospedagem; e alimentos e bebidas.
Como uma das maiores instituições de ensino à distância do Brasil, o GINEAD - Instituto Nacional de Ensino à Distância coloca à disposição do mercado mais de 400 cursos online gratuitos, distribuídos nas diversas áreas do conhecimento.
A plataforma utilizada é 100% digital, muito simples de ser utilizada. O aluno pode optar por fazer o download das apostilas, construindo, assim, sua própria biblioteca de conhecimento no computador, definindo o ritmo que deseja dar aos estudos.
Caso tenha interesse, o estudante também pode solicitar a emissão do Certificado Digital de Conclusão ao final do curso. Dessa forma, irá comprovar o conhecimento adquirido e enriquecer o currículo.
A certificação estará disponível após o pagamento de uma pequena taxa de emissão.
Não perca mais tempo e invista em conhecimento e no seu desenvolvimento como profissional que deseja ingressar na área hoteleira com o Curso Online Gratuito de Hotelaria e Hospitalidade.
O GINEAD espera por você!
Inscreva-se no nosso curso de hospitalidade e comece a estudar hoje mesmo. Conheça também os nossos outros cursos de turismo e hotelaria.
A base legal encontra-se na Lei nº 9.394, Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e na Resolução do Conselho Nacional de Educação n° 04/99, Art 3°, Inciso II, que tratam da Educação Profissional. Os Certificados são válidos em todo o território nacional, cumprindo os requisitos das instituições acadêmicas, empresas, mesas de concursos, entre outros.
Curso Livre
O curso deve ser desenvolvido de forma autônoma e exigirá que você estude todos os módulos para ter conhecimentos sobre os conteúdos do curso. Para isso, você precisa ter em mente que:
- O estudo é individual;
- O estudo e avaliação são simples, mas exigem atenção para obter sucesso;
- Os cursos são livres e você terá o tempo que quiser para estudar as matérias;
- As questões são elaboradas a partir do texto estudado no módulo;
- Todo o processo é online, você fará tudo a partir de um computador, tablet ou celular com acesso à Internet.
- Passos para ter sucesso no curso
- Estudar várias vezes o texto da apostila;
- Anotar observações importantes;
- Realizar a avaliação online quando se sentir preparado
O curso de hotelaria gratuito permite que o aluno aprenda a lidar com a rotina em hotéis, resorts e locais de hospedagem.
As aulas trazem diferentes matérias que são essenciais para que o aluno desenvolva habilidades de administração, gestão, recreação e lazer.
A pessoa contratada para esse tipo de área será responsável por contratar, orientar e supervisionar todos os colaboradores e as questões financeiras das hospedagens.
O curso de hotelaria EAD grátis deve ser desenvolvido de forma totalmente autônoma, o que quer dizer que ele dependerá totalmente da dedicação e do esforço do aluno.
Porém, isso também permite que o estudante realize as aulas de acordo com a sua disponibilidade, podendo encaixar as matérias facilmente em sua rotina.
O Curso Online Gratuito de Hotelaria e Hospitalidade objetiva capacitar profissionais e estudantes que desejam atualizar-se no assunto, que estão em busca de novos desafios, e desejam obter maior aprendizado sobre o tema.
Por meio deste curso, você aprenderá os seguintes assuntos:
- Meios de hospedagem e administração;
- Comunicação e qualidade no atendimento;
- Alimentos e bebidas;
- Hospedagem;
- Orientações para o profissional de turismo.
O Certificado de Conclusão do Curso é válido em todo o Brasil e serve para várias finalidades:
- Atividades complementares (horas extracurriculares);
- Enriquecer o seu currículo;
- Avaliações de empresas em processos de recrutamento e seleção;
- Avaliações para promoções internas nas empresas;
- Gratificações adicionais conforme plano de carreira;
- Concursos públicos (mediante verificação do edital);
- Provas de títulos (mediante verificação do edital);
- Seleções de mestrado e doutorado;
- E diversas outras necessidades.
Camareira
6.6K
4.8 (64)
Introdução ao Ecoturismo
2.6K
4.8 (13)
Introdução a Viagem e Turismo
3.5K
4.4 (10)
Administração de Hotel
6.4K
4.8 (44)
Turismo de Aventura
2.2K
4.4 (11)
Ao concluir o curso você tem a opção de emitir seu certificado digital. E assim comprovar que se qualificou e se atualizou para o mercadol!
O CERTIFICADO DIGITAL NÃO É GRATUITO: O Curso Gratuito lhe dá direito de acesso as apostilas e avaliação do Curso, se desejar emitir o Certificado Digital deve-se efetuar o pagamento da taxa de emissão do Certificado Digital.
TAXA DE EMISSÃO: A emissão do certificado digital é opcional e fica condicionada ao pagamento da Taxa de Emissão de Certificado no valor de R$ 49,70 (quarenta e nove reais e setenta centavos).
IMPORTÂNCIA DO CERTIFICADO: É a melhor maneira de comprovar a sua qualificação profissional e investir em sua carreira
BASE LEGAL DO CERTIFICADO: Todos os certificados emitidos pelo Instituto Nacional de Ensino a Distância seguem a base legal da Lei nº 9394/96, do Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador.
Um certificado do segmento reconhecido e válido em todo o Brasil!
Todos os cursos do Instituto possuem matrícula grátis, no qual você tem direito de acesso ao curso por 1 ano, baixar a(s) apostila(s) e fazer a avaliação online.
Caso deseje emitir o Certificado Digital é cobrado uma taxa de R$ 49,70. (O certificado Digital não é enviado para sua residência, este ficará disponível em seu ambiente virtual para download e impressão)
A emissão do certificado digital é opcional e o aluno pode se inscrever em quantos cursos desejar, estudar à vontade, mesmo não tendo interesse em solicitar o certificado de todos ou de nenhum. Não haverá o bloqueio ou restrição de acesso aos alunos que não solicitarem o certificado.
Assista o vídeo abaixo para saber como se matricular e acessar o portal do aluno.
Você poderá se matricular em quantos cursos desejar.
Após matrícula você terá direito de acessar a apostila do curso por período indeterminado.
Você terá acesso total ao curso e poderá baixar os slides e apostilas do curso sempre que precisar!
Não há tempo mínimo para finalizar o curso.
Se você já possuir conhecimento do conteúdo apresentado no Curso, você poderá fazer a avaliação online e , em caso de aprovação você estará apto a emitir o certificado digital.
Os cursos online oferecidos pelo Instituto são denominados cursos livres de atualização e qualificação, diferente de cursos de graduação, pós-graduação e técnico-profissionalizantes que necessitam de reconhecimento e qualificação.
Cursos Livres, segundo a Lei nº 9.394, é a modalidade de educação não formal de duração variável, destinada a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam qualificar-se e atualizar-se para o trabalho. Não há exigência de escolaridade anterior.
Todos os certificados emitidos pelo Instituto Nacional de Ensino a Distância seguem a base legal da Lei nº 9394/96, do Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador.
Através destas leis estamos legalmente amparados para executar os cursos com os quais trabalhamos e eles têm validade legal em todo o território brasileiro. Estes dados são impressos nos certificados de modo a facilitar a consulta de sua validade, em casos de análise.
Destacamos que os Certificados emitidos pelo Instituto Nacional de Ensino a Distância NÃO são válidos como um certificado técnico profissionalizante ou de graduação ou de pós-graduação e não dá direito de assumir responsabilidades técnicas.
O certificado tem validade para fins curriculares e em provas de títulos, como certificado de atualização/aperfeiçoamento, respeitando a carga-horária descrita e não podendo ser usado para outros fins.
Resumindo: O MEC só autoriza cursos de graduação e pós-graduação. Já as Secretarias Estaduais de Educação autorizam cursos técnicos profissionalizantes e do ensino médio. Cursos livres não se classificam como cursos de graduação, pós-graduação ou técnico profissionalizantes.
O Certificado Não é GRÁTIS.
Caso deseje emitir o Certificado Digital é cobrado uma taxa de R$ 49,70. (O certificado Digital não é enviado para sua residência, este ficará disponível em seu ambiente virtual para download e impressão)
Lembrando que a emissão do certificado digital é opcional e o aluno pode se inscrever em quantos cursos desejar, estudar à vontade, mesmo não tendo interesse em solicitar o certificado de todos ou de nenhum. Não haverá o bloqueio ou restrição de acesso aos alunos que não solicitarem o certificado.
O Certificado de Conclusão do Curso é válido em todo o Brasil e serve para várias finalidades:
- Atividades complementares (Completar horas extracurriculares);
- Participar de Progressão Funcional;
- Enriquecer o seu currículo;
- Avaliações de empresas em processos de recrutamento e seleção;
- Avaliações para promoções internas nas empresas;
- Gratificações adicionais conforme plano de carreira;
- Concursos públicos (mediante verificação do edital);
- Provas de títulos (mediante verificação do edital);
- Seleções de mestrado e doutorado;
- E diversas outras necessidades.
Sim, você pode utilizar o certificado para completar horas extracurriculares na Faculdade, preencher exigências em Concursos Públicos, participar de Progressão Funcional, Provas de Título, ou até mesmo para subir de cargo na sua empresa..
Para emissão do certificado você deverá:
1 – Ser Aprovado na Avaliação Online; 2 – Efetuar o Pagamento da Taxa de emissão do Certificado Digital.
O Valor da Taxa para a emissão do Certificado Digital é de R$ 49,70. (O certificado Digital não é enviado para sua residência, este ficará disponível em seu ambiente virtual para download e impressão)
Lembrando que a emissão do certificado digital é opcional e o aluno pode se inscrever em quantos cursos desejar, estudar à vontade, mesmo não tendo interesse em solicitar o certificado de todos ou de nenhum.
Não haverá bloqueio ou restrição de acesso aos alunos que não solicitarem o certificado.
O tempo liberação do certificado digital vai depender do método de pagamento escolhido.
a) Boleto – é liberado em até 3 dias úteis após o pagamento;
b) PIX – Liberado em até 3 horas;
c) Cartão de Crédito – a liberação geralmente é imediata (este prazo pode se estender na ocorrência de problemas de sistema, grande fluxo de transações ou ainda em eventualidades como feriados, entre outras situações atípicas);
Por se tratar de um Certificado Digital o Instituto NÃO envia o certificado pelos correios.
Assim que houver a aprovação do pagamento da taxa para emissão do certificado digital, este ficará liberado no Portal do Aluno para Download e Impressão.
Caso seja realmente necessário o envio do certificado impresso, o aluno deverá entrar em contato com nossa Central de Atendimento, para verificar o custo de envio.