Curso Online Grátis de Hotelaria e Hospitalidade

Carga Horária do Certificado: 60 horas

ATENÇÃO: O CERTIFICADO NÃO É GRATUITO: O Curso Gratuito oferece acesso completo ao conteúdo e avaliação sem nenhum custo, porém a obtenção do Certificado Digital requer o pagamento de uma taxa de emissão.

"Valorize seu aprendizado, investir nesse certificado não apenas reconhece sua dedicação ao curso, mas também fortalece sua credibilidade profissional. Garanta seu certificado agora e destaque-se em sua jornada educacional e profissional."

Por se tratar de um Certificado Digital o Instituto NÃO envia o certificado pelos correios.

Estamos animados para compartilhar nossa plataforma incrível com você! Prepare-se para uma jornada de aprendizado cheia de diversão e descobertas. Que seus estudos sejam repletos de momentos empolgantes e inspiradores! Vamos lá, aproveite ao máximo!

Você já pensou em trabalhar em um local onde cada dia traz novas experiências e a felicidade dos clientes é a sua felicidade? Se a resposta for sim, o setor de Hotelaria pode ser o caminho ideal para você! Com o Curso Online de Hotelaria e Hospitalidade do GINEAD, você pode começar sua jornada na rede hoteleira de forma fácil, tangível e completamente gratuita.

Sobre o curso de Hotelaria e Hospitalidade: 

Nosso curso online e gratuito de Hotelaria foi criado para apresentar os conceitos que envolvem as diferentes atividades relacionadas ao segmento, cobrindo desde as práticas mais básicas até as avançadas de atendimento e gestão. Ele é uma ótima escolha para quem quer entrar no mercado de trabalho ou melhorar suas habilidades, aprimorando conhecimentos em:

1) Gestão de hotéis:

Compreenda como é a administração de hotéis, resorts e pousadas, desde o atendimento na recepção até a supervisão das operações diárias;

2) Atendimento ao cliente:

Descubra técnicas para assegurar a satisfação dos hóspedes, proporcionando experiências inesquecíveis e conquistando a lealdade;

3) Organização de evento:

Explore estratégias para planejar eventos de sucesso, desde reuniões íntimas até conferências e casamento;

4) Sustentabilidade na indústria hoteleira:

Descubra e implemente práticas sustentáveis para reduzir o impacto ambiental e proporcionar um turismo mais responsável.

Vantagens do curso online:

Ao optar pelo curso online hotelaria e hospitalidade do GINEAD, você:

- Estudará no seu próprio ritmo, quando e onde quiser, ajustando seus estudos às suas outras atividades cotidianas;

- Terá uma formação de qualidade sem nenhum custo, perfeita para quem deseja se qualificar sem pesar no orçamento;

- Terá a oportunidade de emitir um certificado válido em todo o Brasil ao final do curso, que irá enriquecer seu currículo e trazer novas oportunidades no mercado de trabalho.

Quais são as atividades relacionadas à área de Hotelaria e Hospitalidade?

Entre as atividades desenvolvidas nas diferentes áreas existentes dentro da Hotelaria e Hospitalidade, estão:

1) Meios de Hospedagem e Administração: 

a) Reservas e Check-in - a primeira impressão de um hóspede em relação ao hotel começa com o processo de reserva e check-in. A eficiência e a cortesia nessa área são essenciais para garantir uma experiência positiva.

b) Gestão de Acomodações - envolve a manutenção das instalações, garantindo que os quartos e áreas comuns estejam limpos e em boas condições de uso. Uma boa gestão de acomodações é fundamental para a satisfação do hóspede.

c) Gestão Financeira - a administração das finanças inclui o orçamento, controle de custos, previsão de receitas e estratégias de precificação para garantir a lucratividade do empreendimento.

d) Gestão de Recursos Humanos - recrutar, treinar e supervisionar a equipe é vital para proporcionar um serviço de qualidade. A motivação dos funcionários e um bom ambiente de trabalho também são importantes.

e) Marketing e Vendas - estratégias de Marketing para atrair hóspedes e programas de fidelidade para manter os clientes são atividades-chave para a gestão de meios de hospedagem.

2) Comunicação e Qualidade no Atendimento:

a) Atendimento ao Cliente - uma comunicação eficaz e um atendimento cordial são essenciais para garantir que os hóspedes se sintam bem-vindos e satisfeitos com o atendimento durante a estadia.

b) Gestão de Reclamações - saber como lidar com reclamações e resolvê-las de maneira eficaz é crucial para evitar avaliações negativas e manter a reputação do estabelecimento.

c) Treinamento em Atendimento - garantir que a equipe esteja bem treinada em habilidades de comunicação e atendimento ao cliente é fundamental para a satisfação do hóspede.

3) Alimentos e Bebidas: 

a) Restaurantes e Serviço de Quarto - oferecer opções de refeições de qualidade é importante para os hóspedes que desejam comer no local. A qualidade da comida, serviço e experiência geral do restaurante são cruciais.

b) Gestão de Cozinha - garantir que a cozinha esteja operando com eficiência, com alimentos frescos e seguros, é fundamental para evitar problemas de saúde e garantir a satisfação do cliente.

c) Gestão de Bebidas - envolve o controle de estoques, desenvolvimento de cardápios de bebidas e treinamento da equipe de bar para fornecer um serviço de qualidade.

4) Hospedagem: 

a) Limpeza e Manutenção - manter os quartos e áreas comuns limpos e em boas condições é uma atividade crítica para garantir a satisfação dos hóspedes.

b) Serviço de Lavanderia - muitos hotéis oferecem serviços de lavanderia para hóspedes, garantindo que eles tenham roupas limpas durante a estadia.

c) Segurança - garantir a segurança dos hóspedes é uma responsabilidade fundamental da equipe de hospedagem, incluindo a implementação de medidas de segurança e o fornecimento de informações sobre precauções de segurança.

O que você vai aprender no curso de Hotelaria e Hospitalidade?

O curso online e gratuito de Hotelaria e Hospitalidade apresenta, além dos principais meios de hospedagem existentes, os conceitos que envolvem as diferentes atividades relacionadas ao segmento, envolvendo aspectos como: administração do empreendimento; atendimento ao hóspede; cuidados com a hospedagem; e alimentos e bebidas.

Com carga horária de 60 horas, o aluno tem acesso aos seguintes módulos:

1. Meios de hospedagem e administração
2. Comunicação e qualidade no atendimento
3. Alimentos e bebidas
4. Hospedagem
5. Orientação para o profissional de Turismo

Por que escolher os cursos gratuitos online do GINEAD?

Como uma das maiores instituições de ensino à distância do Brasil, o GINEAD - Instituto Nacional de Ensino à Distância coloca à disposição do mercado mais de 400 cursos online gratuitos, distribuídos nas diversas áreas do conhecimento.

A plataforma utilizada é 100% digital, muito simples de ser utilizada. O aluno pode optar por fazer o download das apostilas, construindo, assim, sua própria biblioteca de conhecimento no computador, definindo o ritmo que deseja dar aos estudos. 

Caso tenha interesse, o estudante também pode solicitar a emissão do Certificado Digital de Conclusão ao final do curso. Dessa forma, irá comprovar o conhecimento adquirido e enriquecer o currículo.

A certificação estará disponível após o pagamento de uma pequena taxa de emissão.

Não perca mais tempo e invista em conhecimento e no seu desenvolvimento como profissional que deseja ingressar na área hoteleira com o Curso Online Gratuito de Hotelaria e Hospitalidade.

O GINEAD espera por você!

Inscreva-se no nosso curso de hospitalidade e comece a estudar hoje mesmo. Conheça também os nossos outros cursos de turismo e hotelaria.

Base Legal do Curso:

A base legal encontra-se na Lei nº 9.394, Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e na Resolução do Conselho Nacional de Educação n° 04/99, Art 3°, Inciso II, que tratam da Educação Profissional. Os Certificados são válidos em todo o território nacional, cumprindo os requisitos das instituições acadêmicas, empresas, mesas de concursos, entre outros. 

Tipo:

Curso Livre

Metodologia:

O curso deve ser desenvolvido de forma autônoma e exigirá que você estude todos os módulos para ter conhecimentos sobre os conteúdos do curso. Para isso, você precisa ter em mente que:

- O estudo é individual;
- O estudo e avaliação são simples, mas exigem atenção para obter sucesso;
- Os cursos são livres e você terá o tempo que quiser para estudar as matérias;
- As questões são elaboradas a partir do texto estudado no módulo;
- Todo o processo é online, você fará tudo a partir de um computador, tablet ou celular com acesso à Internet.
- Passos para ter sucesso no curso
- Estudar várias vezes o texto da apostila;
- Anotar observações importantes;
- Realizar a avaliação online quando se sentir preparado

Objetivos do Curso:

O curso de hotelaria gratuito permite que o aluno aprenda a lidar com a rotina em hotéis, resorts e locais de hospedagem.

As aulas trazem diferentes matérias que são essenciais para que o aluno desenvolva habilidades de administração, gestão, recreação e lazer.

A pessoa contratada para esse tipo de área será responsável por contratar, orientar e supervisionar todos os colaboradores e as questões financeiras das hospedagens.

O curso de hotelaria EAD grátis deve ser desenvolvido de forma totalmente autônoma, o que quer dizer que ele dependerá totalmente da dedicação e do esforço do aluno.

Porém, isso também permite que o estudante realize as aulas de acordo com a sua disponibilidade, podendo encaixar as matérias facilmente em sua rotina.

O Curso Online Gratuito de Hotelaria e Hospitalidade objetiva capacitar profissionais e estudantes que desejam atualizar-se no assunto, que estão em busca de novos desafios, e desejam obter maior aprendizado sobre o tema.

Por meio deste curso, você aprenderá os seguintes assuntos:

- Meios de hospedagem e administração;
- Comunicação e qualidade no atendimento;
- Alimentos e bebidas;
- Hospedagem;
- Orientações para o profissional de turismo.

Certificado: 

O Certificado de Conclusão do Curso é válido em todo o Brasil e serve para várias finalidades: 

- Atividades complementares (horas extracurriculares);
- Enriquecer o seu currículo;
- Avaliações de empresas em processos de recrutamento e seleção;
- Avaliações para promoções internas nas empresas;
- Gratificações adicionais conforme plano de carreira;
- Concursos públicos (mediante verificação do edital);
- Provas de títulos (mediante verificação do edital);
- Seleções de mestrado e doutorado;
- E diversas outras necessidades.