Curso Online Grátis de Imagem e Marca

Carga Horária do Certificado: 60 horas

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Unidade 1 - Aspectos gerais do marketing

OBJETIVO:  Ao final desta  unidade,  esperamos que  possa:

- Entender os  fundamentos gerais  do marketing e os  seus conceitos;
- Compreender os  P’s do marketing  e a sua orientação  (produtos, vendas e  mercado);
- Verificar o que é  marketing societal  e os campos de  aplicação do  marketing.

INTRODUÇÃO DA UNIDADE:

Esta unidade abordará os aspectos introdutórios e gerais do marketing, pois  para o entendimento do que é marketing digital, precisamos conhecer o que  é o marketing “tradicional”. O que significa o termo marketing? Muitas pessoas pensam em marketing apenas como venda e publicidade.

E não é à toa que todos os dias somos ‘bombardeados’ com comerciais de televisão, anúncios em jornais, campanhas de mala direta, anúncios na Internet e chamadas de vendas. Embora sejam importantes, são apenas duas das muitas funções de marketing e geralmente não são as mais importantes.

Hoje, o marketing deve ser entendido não no antigo sentido de fazer uma  venda, ‘dizer e vender’, mas no novo sentido de satisfazer as necessidades do cliente. A venda ocorre somente depois que um produto é produzido. Por outro lado, o marketing começa muito antes de uma empresa ter um produto.

O marketing é o ‘dever de casa’ que os gerentes realizam para avaliar as necessidades, medir sua extensão e intensidade e determinar se existe uma oportunidade lucrativa.

Neste sentido, o marketing continua ao longo da vida do produto, tentando encontrar novos clientes e manter os clientes atuais, melhorando o apelo e o desempenho do produto, aprendendo com os resultados de vendas do produto e gerenciando o desempenho repetido.

Unidade 2 - Propaganda e promoção

OBJETIVO:  Ao final desta  unidade,  esperamos que  possa:

- Explicar a natureza  e os meios de  propaganda;

- Destacar a  importância  dos meios de  propaganda;

- Conhecer o que  é a promoção e o  merchandising.

INTRODUÇÃO DA UNIDADE:

A propaganda no século XXI está intimamente ligada às Comunicações Integradas de Marketing (CIM) em muitos aspectos. Embora as CIM envolvam uma  mensagem que lide com os relacionamentos comprador-vendedor, a propaganda consiste em comunicação não pessoal paga por meio de várias mídias, com o objetivo de informar ou persuadir membros de um público específico.

A propaganda é usada pelos profissionais de marketing para alcançar mercados-alvo com mensagens projetadas para atrair empresas, organizações sem  fins lucrativos ou consumidores finais. Ao moldar o mix de promoções, a empresa deve estar ciente do grande conjunto de questões legais e éticas que  envolvem as comunicações de marketing. A maioria dos profissionais de marketing trabalha duro para se comunicar de maneira aberta e honesta com os  consumidores e revendedores.

A estratégia de propaganda abrange dois elementos principais: criar as mensagens e selecionar a mídia, no entanto, no passado as empresas viam o planejamento de mídia como secundário ao processo de criação das mensagens.

Muitas empresas também desenvolveram mensagens e mídia de forma independente. O departamento de criação criava os anúncios primeiro, depois  o departamento de mídia selecionava a melhor mídia endereçada ao público-alvo. A separação das funções geralmente causavam atrito entre “criativos"  e planejadores de mídia.

Unidade 3 - O e-commerce

OBJETIVO:  Ao final desta  unidade,  esperamos que  possa:

- Analisar os  aspectos gerais do  e-commerce e do  mercado tradicional;
- Conhecer as  estratégias de  marketing no e-commerce e analisar os mercados B2B e B2C;
- Verificar as métricas para avaliar os resultados e analisar o planejamento e a gestão do e-commerce.

INTRODUÇÃO DA UNIDADE:

O comércio eletrônico é uma realidade em nossas vidas e já movimenta bilhões de reais todos os anos. Desde o boom da internet, em 2005, esse setor não parou de crescer. Até 2023, estima-se que o comércio de bens e serviços  na internet movimente quase R$ 160 bilhões, conforme dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico.

Com tantas informações nos bombardeando todos os dias, tornou-se essencial para o e-commerce adotar estratégias de marketing diferenciadas para  disputar a atenção do público e garantir o sucesso nesse mercado. Nesta unidade, você verá como o comércio eletrônico tem se desenvolvido nos últimos anos e quais são os principais fatores que influenciam o marketing digital nesse meio.

Falaremos das diferenças entre o mercado tradicional e o on-line, o comércio entre empresas e consumidores e as transações em dispositivos móveis pelo  mobile e commerce. E para que você esteja preparado para esse mercado  que muda constantemente, daremos uma visão geral sobre o planejamento  e indicadores de gestão de um projeto de e-commerce.

Unidade 4 - Ambiente digital e o mercado

OBJETIVO:  Ao final desta  unidade,  esperamos que  possa:

- Entender a  comunicação  digital e a gestão de  relacionamento com  os clientes;
- Compreender o  que é marketing  direto, digital e varejo digital;
- Analisar a integração multicanais para o varejo on-line, os sistemas de informações gerenciais e de suporte a decisão

INTRODUÇÃO DA UNIDADE:

O ambiente digital tornou-se essencial ao se debater sobre o relacionamento  empresa-cliente, a ponto de haver agora a necessidade de uma gestão estratégica deste relacionamento (chamada “CRM”, siga em inglês para “Customer Relationship Management”). Uma exigência concretizada do mercado  atual, a necessidade de atenção e de estreitamento do laço entre a empresa  e aquele que utiliza ou adquire o que ela oferece vai muito além da compra  e venda, se aproximando cada vez mais de uma relação de diálogo entre as  partes envolvidas na negociação, com vistas a que ambas as partes possam  encontrar um equilíbrio que seja satisfatório para todos.

Nesta unidade vamos tratar das estratégias de relacionamento com o cliente e as mudanças que elas tiveram com o desenvolvimento das mídias digitais. Em  seguida, veremos as novas oportunidades que surgiram para o marketing nesse cenário, saindo do marketing direto para o marketing digital e personalizado.

Você também verá a importância dos sistemas de informações gerenciais, que auxiliam na captação e organização do grande volume de dados gerado nos  meios digitais. Estar atualizado sobre essas estratégias é vital para compreender o mercado e tomar decisões alinhadas com as tendências do público.

Unidade 5 - Marketing digital e de conteúdo

OBJETIVO:  Ao final desta  unidade,  esperamos que  possa:

- Definir os  aspectos gerais e as estratégias de marketing; 
- Conhecer as tecnologias para o marketing digital e verificar o que é o outbound marketing; 
- Analisar o marketing de conteúdo e esclarecer como são mensurados os resultados do 
marketing digital. 

INTRODUÇÃO DA UNIDADE:

Abordaremos o contexto do universo digital e um pouco do seu impacto na vida das pessoas, bem como as principais abordagens do marketing digital na rede, como Inbound Marketing, Marketing de conteúdo, estratégias de SEM como SEO e Links patrocinados, mídias sociais e mídia display, e-mail marketing, native advertising, gest post e remarketing. A ideia é não esgotar o assunto. Junto a isso trazemos um case que serve como alerta para futuras estratégias, mensuração de resultados e gestão de crise também. Por isso destacamos o Outbound Marketing e o Marketing de conteúdo e encerramos com a importância das métricas para tomada de decisão.

Unidade 6 - Plataformas digitais e mídias sociais

OBJETIVO:  Ao final desta  unidade,  esperamos que  possa:

- Verificar o papel das plataformas digitais e dos meios (SEM, SEO e links patrocinados) para o marketing digital;
- Analisar o papel e as estratégias das redes sociais no marketing de conteúdo;
- Conhecer os formatos de conteúdo e a arquitetura da informação para o marketing de conteúdo.

INTRODUÇÃO DA UNIDADE:

A unidade seis traz para você uma visão do Marketing Digital, e algumas formas de aplicá-lo na economia de ordem digital. No decorrer desse e-book, abordaremos o contexto do universo digital, passando por um resgate histórico e um pouco do seu impacto na vida das pessoas, bem como as principais abordagens do marketing digital nas redes digitais e sociais entre elas, citamos estratégias de Inbound Marketing, Marketing de conteúdo, estratégias de SEM como SEO e Links patrocinados, mídias sociais e mídia display, e-mail marketing, native advertising, guest post e remarketing. 

Também abordaremos sobre o papel do marketing digital nas mídias sociais  e seu impacto no comportamento tanto online como off-line do consumidor. Da mesma forma estudaremos o papel das redes sociais no marketing de conteúdo, e também sobre as possibilidades de um conteúdo se transformar em um produto ou serviço. Por fim falaremos sobre a importância da arquitetura da informação e possibilidades de aplicação do conteúdo em formatos como Site, Portal, Hotsite, Mini-site entre outros. A ideia é não esgotar o assunto. Junto a isso trazemos um case que serve como alerta para futuras estratégias.

Base Legal do Curso:

A base legal encontra-se na Lei nº 9.394, Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art 1° e 3° e na Resolução do Conselho Nacional de Educação n° 04/99, Art 3°, Inciso II. que tratam da Educação Profissional. Os Certificados são válidos em todo território nacional, cumprindo aos requisitos na maioria das instituições acadêmicas, empresas, mesas de concursos entre outros. 

Tipo:

Curso Livre 

Metodologia:

O curso deverá ser desenvolvido de forma autônoma e exigirá que você estude cada Módulo, a fim de ter conhecimentos sobre os conteúdos do curso:

- O estudo será individualizado;

- O estudo e avaliação são simples, mas exigirão atenção para que possa obter sucesso;

- Os cursos são livres e você terá o tempo que quiser para fazer o estudo da matéria;

- As questões são elaboradas a partir do texto que irá estudar no Módulo;

- Todo o processo é online, você fará tudo a partir de um computador, tablet ou celular com acesso a internet. 

Para ter sucesso no curso você deve seguir os seguintes passos:

- Estudar várias vezes o texto apresentado na apostila;
- Anotar algumas observações importantes do texto;
- Realizar a avaliação online apenas quando se sentir preparado.

Sobre o Certificado:  

O Certificado de Conclusão do Curso é válido em todo o Brasil e serve para várias finalidades: 

- Atividades complementares (horas extracurriculares);
- Enriquecer o seu currículo;
- Avaliações de empresas em processos de recrutamento e seleção;
- Avaliações para promoções internas nas empresas;
- Gratificações adicionais conforme plano de carreira;
- Concursos públicos (mediante verificação do edital);
- Provas de títulos (mediante verificação do edital);
- Seleções de mestrado e doutorado;
- E diversas outras necessidades.